FR EN
Vous êtes ici > Nos solutions > Processus de gestion du courrier

Processus de gestion du courrier

Un outil pour gagner du temps. Un processus complet pour des courriers mieux traités.

La gestion et le suivi des courriers (entrants et sortants) sont des enjeux prioritaires au sein de toute entreprise ou organisme. Automatiser la circulation des documents avec vos employés et vos tiers permet de gagner un temps précieux pour le consacrer à des missions à plus forte valeur ajoutée.

Une solution de gestion du courrier clé en main

  • Numérisation et acquisition en masse de votre courrier à son arrivée, au format papier ou déjà dématérialisé (courriels, documents électroniques)
  • Qualification et distribution de votre courrier vers les services destinataires
  • Traitement de vos réponses et courriers sortants : modèles de courriers pré-paramétrés, circuits de validation, signature électronique
  • Stockage et partage de vos courriers entrants et sortants
  • Supervision et contrôle de vos processus : traçabilité du traitement des courriers, gestion des délais, alertes, délégations, suivi des lettres recommandées avec accusé de réception.

Une vision globale de votre processus de gestion du courrier

  • Intégration de vos courriers dans une GED métier pour une vision 360° depuis vos applications de gestion
  • Archivage à valeur probatoire vers un coffre-fort électronique
  • Publication via un extranet des courriers dématérialisés à destination de vos tiers (clients, fournisseurs, partenaires)
  • Traitement automatisé des documents structurés (factures, enquêtes, contrats)


Une maitrise de l'ensemble de vos processus de gestion du courrier

  • Courriers de la relation client
  • Courriers de gestion liés à votre cœur d’activité
  • Courriers de la direction
  • Courriers de vos services supports

Les avantages de notre solution de gestion du courrier

  • Optimisez votre productivité et votre qualité: réduction du temps et coût de traitement de vos courriers, respect des normes de qualité, amélioration continue du processus de gestion.
  • Améliorez votre image : amélioration du service client et de la relation avec vos fournisseurs.
  • Valorisez l’information de vos courriers : optimisation du partage des documents dans l’entreprise, traitement des données de vos courriers intégrés en temps réel dans vos applicatifs métiers

Une solution de gestion de courrier personnalisée et modulable

Une étude détaillée de votre organisation et des processus documentaires concernés nous permet de vous proposer la solution qui vous correspond ainsi qu’une démarche d’accompagnement adaptée aux spécificités de votre structure.

Un responsable de projet attitré assure un suivi personnalisé de votre projet : planification, pilotage de la formation, installation de la solution.

Nouveau service à équiper, nouveau processus à traiter… Votre organisation évolue, notre solution s’adapte!